Termini e Condizioni

1. Identificazione del fornitore

Il presente sito (www.sosbollette.com, di seguito "Sito") è gestito da:

• SOS BOLLETTE
• Sede legale: Via Brigata Barletta, 76, 76121 Barletta (BT)
• P.IVA / C.F.: 08985640724
• Email: info@sosbollette.com
• Telefono: 370 137 0030

Tali informazioni sono fornite in adempimento agli obblighi previsti dall'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e dall'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito, nonché i servizi gratuiti e a pagamento offerti, in particolare la consulenza indipendente in materia di forniture di energia elettrica, gas naturale, telefonia e connettività internet.

L'utilizzo del Sito implica la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini. Se non accetti i Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Servizi offerti

Il Titolare offre, a titolo informativo e non vincolante:

• Informazioni e contenuti editoriali sul mercato dell'energia, del gas e della connettività;
• Confronto tra offerte di operatori partner, con cui può intercorrere un rapporto contrattuale di intermediazione/segnalazione;
• Servizio di consulenza personalizzata, su richiesta dell'utente.

Le informazioni pubblicate sul Sito hanno carattere generale e non costituiscono un'offerta contrattuale vincolante. Le condizioni economiche di ciascun contratto di fornitura sono quelle del relativo operatore al momento della sottoscrizione.

4. Modalità di erogazione del servizio di consulenza

1. L'utente compila il modulo di contatto o ci raggiunge tramite gli altri canali pubblicati;
2. Un consulente prende in carico la richiesta entro le tempistiche dichiarate;
3. L'utente riceve una proposta non vincolante; resta libero di accettarla, rifiutarla o richiederne altre;
4. L'eventuale contratto è concluso direttamente tra l'utente e l'operatore terzo selezionato.

5. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, l'utente consumatore che concluda con il Titolare un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali ha diritto a recedere senza dover fornire motivazioni entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo i casi di esclusione previsti dall'art. 59. Per i contratti di fornitura di luce, gas e telecomunicazioni stipulati con operatori terzi, le modalità di recesso sono quelle stabilite dalle condizioni contrattuali del singolo operatore e dalla normativa di settore (delibere ARERA per energia/gas, Codice delle Comunicazioni Elettroniche per telco).

Per esercitare il recesso scrivi a info@sosbollette.com indicando i dati identificativi e il contratto da cui intendi recedere.

6. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate;
• non utilizzare il Sito per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
• non tentare di accedere ad aree riservate, non interferire con il funzionamento del Sito e non effettuare scraping automatizzato senza preventiva autorizzazione scritta;
• custodire le credenziali di accesso eventualmente fornite e segnalare tempestivamente al Titolare ogni utilizzo non autorizzato.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafica, loghi, codice, fotografie, video, articoli) sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e dalle leggi sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza il preventivo consenso scritto del Titolare. I marchi degli operatori partner appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a scopo descrittivo.

8. Limitazione di responsabilità

Il Titolare adotta ogni ragionevole misura per garantire la correttezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate. Tuttavia non garantisce l'assenza di errori, ritardi o interruzioni del servizio dovuti a cause non imputabili. Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde di danni indiretti, perdita di profitti o di opportunità derivanti dall'uso del Sito o dei contenuti in esso pubblicati. Restano impregiudicate le responsabilità inderogabili di legge nei confronti del consumatore.

9. Link a siti terzi

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10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che formano parte integrante dei presenti Termini.

11. Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul Sito. È onere dell'utente verificare periodicamente la versione vigente.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per i rapporti business-to-business è competente in via esclusiva il foro di Barletta.

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Reg. UE 524/2013, il consumatore può presentare un reclamo tramite la piattaforma europea ODR all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi scrivere a info@sosbollette.com.