Ormai è diventata una situazione piuttosto frequente: clienti che mi contattano preoccupati dopo aver ricevuto telefonate da presunti operatori di compagnie energetiche.
Le solite frasi:
- "Mi hanno chiamato dicendomi che devo cambiare contratto..."
- "Mi hanno detto che il mio attuale fornitore non è più conveniente..."
- "Mi hanno comunicato che ci sono problemi con la mia utenza..."
- "Rischio di pagare molto di più se non accetto?"
Ecco, proprio per questo voglio condividere alcune informazioni che ritengo fondamentali e che cerco sempre di trasmettere ai miei clienti.
1️⃣ NON FIDARTI DI CHI SI PRESENTA COME IL TUO FORNITORE.
Ricevere una telefonata da qualcuno che dice di chiamare per conto di Enel, Eni Plenitude, A2A o qualsiasi altro gestore non significa necessariamente che tu stia parlando con la compagnia stessa.
Spesso si tratta di agenzie commerciali, call center o società terze che lavorano con sistemi di provvigioni e hanno come obiettivo quello di acquisire nuovi contratti.
Una cosa importante: le comunicazioni ufficiali del tuo fornitore arrivano normalmente attraverso canali tracciabili, come email, app, area clienti o comunicazioni scritte.
Se qualcuno ti contatta con urgenza, mettendoti fretta o prospettandoti problemi imminenti sulla tua fornitura, fermati un attimo e verifica!
2️⃣ IMPARA A RICONOSCERE LE TELEFONATE POCO TRASPARENTI.
"Il suo contratto sta per scadere!"
"Le stanno aumentando il prezzo!"
"Risulta un'anomalia sulla sua bolletta!"
"Deve necessariamente cambiare gestore!"
Queste sono alcune delle frasi che vengono utilizzate per attirare l'attenzione e convincere il cliente ad accettare una nuova proposta.
Non sempre si tratta di una truffa, attenzione! Esistono anche operatori e professionisti seri che lavorano correttamente.
Ma ricordati una cosa: nessuno dovrebbe convincerti a sottoscrivere un contratto senza averti prima spiegato chiaramente cosa stai acquistando.
Chiedi sempre:
- Chi mi sta chiamando esattamente?
- Per conto di quale società?
- Qual è il nome dell'agenzia?
- Quali sono le condizioni economiche della proposta?
- Posso ricevere tutto per iscritto prima di decidere?
E soprattutto, non comunicare POD, PDR, codici personali o dati della bolletta a chi non hai avuto modo di identificare con certezza.
3️⃣ NESSUNO PUÒ OBBLIGARTI A CAMBIARE FORNITORE!
Questa è forse la cosa più importante da ricordare.
Non esiste un obbligo di cambiare gestore perché qualcuno ti telefona dicendoti che è necessario farlo.
Hai tutto il diritto di mantenere il tuo attuale contratto, confrontare le offerte e prenderti il tempo necessario per decidere.
Non lasciarti condizionare dalla fretta, dalla paura di aumenti improvvisi o da presunte comunicazioni urgenti.
4️⃣ IL MIO CONSIGLIO? PRIMA DI FIRMARE, CHIEDI A CHI TI SEGUE!
Il mercato dell'energia è diventato sempre più complesso e orientarsi tra tariffe, costi fissi, prezzo al kWh, PSV, PUN e condizioni contrattuali non è sempre semplice.
Ed è proprio qui che entra in gioco il valore di una consulenza seria: non limitarsi a proporti un contratto, ma seguirti anche dopo l'attivazione, aiutandoti a capire cosa stai pagando e se stai davvero risparmiando.
📌 RICORDA: una buona offerta non è quella che ti propongono al telefono in cinque minuti, ma quella che hai avuto modo di valutare, comprendere e scegliere consapevolmente.
Io preferisco un cliente informato e consapevole oggi, piuttosto che un cliente deluso domani.
Perché risparmiare in bolletta è importante, ma sapere a chi affidarsi lo è ancora di più! 🤝
Hai ricevuto anche tu chiamate sospette ultimamente o hai dubbi su una bolletta che non ti convince? Mandami il tuo scontrino energetico su Whatsapp 3701370030: lo verifichiamo insieme senza impegno!
Dal 2006 il mio lavoro è proprio questo: controllare il mercato, scegliere l’offerta giusta per voi e seguirvi anche dopo la firma, cosa che un call center non farà mai.
📲 Scrivetemi su WhatsApp al 370 137 0030
📍 Oppure passate in ufficio: Via Brigata Barletta, 76 – Barletta
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